Desde su implementación los accidentes se han reducido en 63 por ciento.
Grupo Senda reafirma su compromiso con la seguridad vial al obtener recientemente la segunda recertificación del estándar internacional ISO 39001, que avala su sistema de gestión para la prevención de accidentes en el transporte de pasajeros.
Rafael Sampayo, director de Negocio Federal de Grupo Senda, explicó que esta certificación representa el resultado de una estrategia iniciada en 2017, orientada a reducir a cero los accidentes, con o sin lesionados.
“Somos una empresa que transporta personas. Nuestro objetivo era claro: trasladar con seguridad y generar confianza”, señaló.
La implementación del sistema implicó un diagnóstico profundo de los procesos de capacitación, mantenimiento y operación, seguido por la documentación, difusión e integración de una nueva cultura organizacional. En 2019, Grupo Senda se convirtió en la primera empresa en América Latina en obtener la certificación ISO 39001, otorgada por la casa certificadora Lloyd’s Register.
Desde entonces, los resultados han sido contundentes: una reducción del 40% en accidentes durante el primer año y un acumulado del 63% entre 2018 y septiembre de 2025.
“Ya no trabajamos de forma reactiva, sino preventiva. Si un operador detecta una falla que compromete la seguridad, sabe que no debe salir.
Ese cambio de cultura nos tomó tres años consolidar”, destacó Sampayo.
Además de los beneficios humanos, el sistema ha permitido disminuir costos por reparaciones y daños, aunque el enfoque principal sigue siendo la protección de vidas. La certificación ha sido también un factor de venta, especialmente en el segmento federal, donde la confianza en el servicio es clave.
El sistema certificado aplica a todas las marcas del grupo, que actualmente cuenta con una flota de aproximadamente 2,500 unidades y 4,900 colaboradores. La base operativa se encuentra en Monterrey, con presencia en diversos estados del país. En el último año, se han incorporado 200 nuevas unidades, principalmente en Citi, empresa dedicada al transporte de personal.
Grupo Senda continuará fortaleciendo su sistema de gestión, con auditorías anuales de seguimiento y recertificaciones cada tres años, manteniéndose a la vanguardia en seguridad vial y calidad de servicio.
