{"id":664,"date":"2021-03-16T14:55:40","date_gmt":"2021-03-16T20:55:40","guid":{"rendered":"http:\/\/revistasietediasmty.com\/?p=664"},"modified":"2021-03-16T14:55:41","modified_gmt":"2021-03-16T20:55:41","slug":"aplicara-cedhnl-encuesta-para-mejorar-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/?p=664","title":{"rendered":"Aplicar\u00e1 CEDHNL encuesta para mejorar servicio"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<em>El \u00f3rgano aut\u00f3nomo busca que la atenci\u00f3n en sus servicios sea de mayor calidad para los ciudadanos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para establecer par\u00e1metros de calidad en el servicio, la Comisi\u00f3n Estatal de Derechos Humanos puso en marcha la encuesta de satisfacci\u00f3n, dirigida a ciudadanos que son atendidos por personal de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La Presidenta de la CEDHNL, Olga Susana M\u00e9ndez Arellano, dijo que esta nueva modalidad, que se aplicar\u00e1 mensualmente, servir\u00e1 para eficientizar la atenci\u00f3n que brinda el \u00f3rgano aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEl objetivo es que, adem\u00e1s de incrementar el n\u00famero de personas atendidas, tambi\u00e9n haya satisfacci\u00f3n de los usuarios\u201d, mencion\u00f3, \u201cque salgan de aqu\u00ed contentos de que pudimos ayudarles a darle seguimiento a sus quejas y orientarlos jur\u00eddicamente en sus problemas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En febrero de este a\u00f1o comenz\u00f3 la prueba piloto del programa implementado, donde 319 personas atendidas en el mes respondieron a las dos preguntas: \u201c\u00bfLa atenci\u00f3n brindada por la abogada o abogado fue mala o excelente?\u201d, y \u201c\u00bfde necesitarlo nuevamente, acudir\u00eda a esta Comisi\u00f3n Estatal de Derechos Humanos?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En un 99 por ciento de los casos, los ciudadanos aseguraron que la atenci\u00f3n fue excelente, mientras que un 95 por ciento s\u00ed regresar\u00eda a la CEDHNL.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQueremos que las personas conozcan lo que hacemos en la Comisi\u00f3n, que queremos ayudarles y que estamos para servirles\u201d, sostuvo M\u00e9ndez Arellano.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta de satisfacci\u00f3n es personal, an\u00f3nima y se encuentra ubicada en la recepci\u00f3n de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-2 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" data-id=\"667\" data-full-url=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/?attachment_id=667\" class=\"wp-image-667\" srcset=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9800-2-1.jpg 1785w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1-1024x682.jpg\" alt=\"\" data-id=\"668\" data-full-url=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/?attachment_id=668\" class=\"wp-image-668\" srcset=\"https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/revistasietediasmty.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/IMG_9791-1-1.jpg 1739w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El \u00f3rgano aut\u00f3nomo busca que la atenci\u00f3n en sus servicios sea de mayor calidad para los ciudadanos. 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