{"id":15103,"date":"2026-04-08T12:25:14","date_gmt":"2026-04-08T18:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/?p=15103"},"modified":"2026-04-08T12:25:15","modified_gmt":"2026-04-08T18:25:15","slug":"en-2025-oxxos-en-mismas-tiendas-tuvieron-una-disminucion-en-el-trafico-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/?p=15103","title":{"rendered":"En 2025 Oxxos en mismas tiendas tuvieron una disminuci\u00f3n en el tr\u00e1fico de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Por Alfonso Guti\u00e9rrez<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>OXXO M\u00e9xico, filial de Femsa, que dirige Jose Antonio Fernandez Garza Lag\u00fcera, ante una disminuci\u00f3n en el tr\u00e1fico en mismas tiendas, se prioriz\u00f3 la asequibilidad, la optimizaci\u00f3n del surtido y promociones m\u00e1s efectivas, alcanzando un NPS de 87.8 puntos, superior al 84.9 de 2024, inform\u00f3 la empresa en un comunicado.<br>NPS es un indicador clave de desempe\u00f1o, que mide la lealtad, satisfacci\u00f3n y disposici\u00f3n de los clientes a recomendar un producto, servicio o empresa en M\u00e9xico.<br>En Sudam\u00e9rica agrega, operaciones como Colombia y Brasil de tiendas Oxxo, mostraron avances significativos en su propuesta de valor, mientras que Chile y Per\u00fa registraron mejoras relevantes.<br>Asimismo, en Estados Unidos continu\u00f3 la conversi\u00f3n de tiendas al formato OXXO.<br>En Europa, por otro lado, Valora, que es una compa\u00f1\u00eda de tiendas de conveniencia y Food Service en Europa, report\u00f3 ventas por Ps. 57,000 millones y un crecimiento en 8.8% en EBIT, midiendo as\u00ed la rentabilidad operativa de una empresa, impulsado principalmente por el negocio de conveniencia.<br>Explica que la divisi\u00f3n Salud complet\u00f3 su transici\u00f3n hacia un modelo descentralizado, aumentando agilidad y responsabilidad operativa.<br>Asimismo, OXXO GAS consolid\u00f3 su posici\u00f3n como l\u00edder en movilidad en M\u00e9xico, fortaleciendo su segmento B2B y modernizando la experiencia del cliente.<br>Se\u00f1ala que Formatos como Tiendas Bara, CAFFENIO y Do\u00f1a Tota mantuvieron un desempe\u00f1o positivo, impulsados por innovaci\u00f3n, eficiencia y fortalecimiento de su propuesta de valor en 2025.<br>Al cierre de 2025, FEMSA alcanz\u00f3 33,377 puntos de venta de tiendas Oxxo, mientras atiende en M\u00e9xico a m\u00e1s de 13 millones de consumidores diariamente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Alfonso Guti\u00e9rrez OXXO M\u00e9xico, filial de Femsa, que dirige Jose Antonio Fernandez Garza Lag\u00fcera, ante una disminuci\u00f3n en el tr\u00e1fico en mismas tiendas, se prioriz\u00f3 la asequibilidad, la optimizaci\u00f3n del surtido y promociones m\u00e1s efectivas, alcanzando un NPS de 87.8 puntos, superior al 84.9 de 2024, inform\u00f3 la empresa en un comunicado.NPS es un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15104,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,11,16,9,8],"tags":[],"class_list":["post-15103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresa","category-importante","category-local","category-nuevo-leon","category-relevante"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15103"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15105,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15103\/revisions\/15105"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistasietediasmty.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}